Über uns

Viele Jahre Erfahrung im Handel mit Matratzen, Lattenroste und Bettwaren bilden die Grundlage. Nicht nur für das umfangreiche Knowhow im Bereich Bettsysteme, sondern auch für den Ehrgeiz, Komponenten zusammen zu stellen, die einen gesunden Schlaf ermöglichen.

Die Herausforderung war für uns, die richtigen Komponenten zu finden, oder sie ggfls. auch selber zu entwickeln. Heute sind wir stolz auf einen Katalog, in dem sich genau diese Produkte finden. Bequeme Matratzen in den verschiedensten Größen. Härtegrade, die immer genau die richtige Stützkraft zur Verfügung stellen, ohne dabei den Liegekomfort zu vernachlässigen. 

Unter unserem Label Matratzen-Perfekt haben wir exclusive nur bei uns erhältliche Matratzen produzieren, die neben ausgezeichneten Liegeeigenschaften vor allem eine Bedingung erfüllten. Uns ist es wichtig, dass gute Matratzen für jeden Menschen finanzierbar sind. Sie finden also in unserem Onlineshop Produkte, die auf der einen Seite nach hohen Qualitätsstandards produziert sind, sich aber dennoch aber in einem vernünftigem Preisrahmen bewegen.

Ganz neu bei uns sind die eigenproduzierten Lattenroste und Boxspringbetten. Auch hier mit dem Hintergrund, dass guter Schlaf keine Frage des Preises sein darf.

2005

Erst war es nur ein verrückter Gedanke und wurde dementsprechend auch nur sehr verhalten umgesetzt. Aber schon nach kurzer Zeit zeigte sich, dass unsere Kunden durchaus daran interessiert waren, auch in diesem Internet die Angebote für eine neue Matratze zu vergleichen. 5 Jahre alt war der Online Marktplatz ebay bereits, als wir so ziemlich als erster Matratzenhändler in Deutschland einen Teil unserer Produkte auch dort angeboten haben. Schnell nahm die ganze Geschichte mit dem Internet Fahrt auf und wir mussten unsere Arbeitsroutinen dementsprechend umstellen. Nicht mehr selber ausliefern im Umfeld unserer Einzelhandelsgeschäfte, sondern externe Versandunternehmen finden und koordinieren, um die versprochenen Lieferzeiten einzuhalten. Gleichzeitig erforderten die neuen Technologien auch  eine andere Art der Kommunikation mit den Kunden. Wir haben diese Herausforderungen mit unserem Team angenommen und wie wir finden, auch  ziemlich gut hinbekommen. Das Feedback unserer Kunden bestätigt uns in dieser Annahme.

2014

In diesem Jahr haben wir unseren Onlineshop unter dem Namen feine-matratzen.de in Betrieb genommen. Das war uns wichtig, weil wir hier selber bestimmen konnten, was uns wichtig ist und was nicht. So haben wir die Entwicklung einiger Module in Auftrag egegeben, die heute auch wunderbar angenommen werden. Unser Online Matratzenberater zum Beispiel kann unentschlossene Kunden nach der Eingabe einiger Antworten die richtige Matratze empfehlen. So macht unser Shop den Kunden unabhängig von Öffnungszeiten und der Erreichbarkeit unserer Berater. Das ist ja schliesslich auch ein primäres Merkmal eines Onlineshops. Von ebay übernommen haben wir die Funktion "Preisvorschlag", weil wir hiermit gute Erfahrungen gemacht haben. So können unsere Berater mit dem Kunden Kontakt aufnehmen und direkt kommunizieren. Nach der ursprünglichen Fassung haben wir mittlerweile die dritte Version unseres Onlineshops in Betrieb genommen und mit den Ergebnissen sind wir und unsere Kunden wirklich äusserst zufrieden. So zufrieden, dass nun auch unsere Einzelhandelsgeschäfte den Namen "feine-Matratzen" tragen. .

2017

Nun wird es eng in unserer Lagerhalle. Kein Wunder, immer mehr Produkte haben wir hier nun vorrätig und das nun mal in den gängigen Größen und allen Härtegraden. Eine schnelle Ausieferung an unsere Kunden ist uns sehr wichtig. Rein zufällig wird aber die Nachbarhalle frei und ermöglicht uns eine Vergrößerung der Lagerfläche. Der Onlinehandel bekommt neue Büros und ist nun ganz nah bei den Produkten. Das macht viele Dinge einfacher und schneller. Das erste Hochregal wird installiert und zusammen mit dem Stapler ergeben sich nun ganz neue Möglichkeiten. Das Team im Lager kann nun effizienter arbeiten und wir unsere Kunden schneller bedienen.

Die Lagerfläche hat sich nun nahezu verdoppelt, die Technik ist auf dem aktuellen Stand, die Mitarbeiter sind motiviert. So sehen wir uns gerüstet, die nächsten großen Herausforderungen anzugehen.